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Recebeu uma conta de água diferente? nova fatura do Saerb já está sendo entregue nas residências de Rio Branco

Documento traz mais segurança, novo layout e orientações importantes para o consumidor

agazeta.noticiasdoacre.com por agazeta.noticiasdoacre.com
23 de maio de 2025
em Cotidiano
Recebeu uma conta de água diferente? nova fatura do Saerb já está sendo entregue nas residências de Rio Branco

Foto: Reprodução TV Gazeta

Os moradores de Rio Branco já começaram a receber em casa a nova fatura de água emitida pelo Serviço de Água e Esgoto de Rio Branco (Saerb). Com um novo layout, mais informações e um selo de autenticidade, a mudança no formato físico do documento visa aumentar a segurança dos consumidores, facilitar o entendimento da cobrança e orientar sobre práticas importantes relacionadas ao consumo e à regularização do serviço.

A técnica istrativa do Saerb, Paloma Eduarda, explicou os principais pontos dessa atualização. “O layout ficou melhor, diferente, com mais informações. A fatura agora conta com um selo de autenticidade no cantinho, que dá mais segurança na hora de realizar o pagamento”, destacou. A nova conta já começou a ser entregue nesta semana e substitui o modelo anterior de forma definitiva.

Além do visual renovado e do selo identificando a autarquia, a nova fatura traz orientações detalhadas sobre o funcionamento do hidrômetro, reforça o alerta contra ligações clandestinas e ressalta os riscos dessas práticas ilegais. Também informa sobre a obrigatoriedade da instalação de boia nas caixas d’água.

“Estamos aproveitando essa mudança para reforçar informações que muitas vezes am despercebidas. Por isso, também incluímos o número de WhatsApp do Saerb, que é o (68) 3212-7438. O consumidor pode tirar dúvidas das 7h às 17h, inclusive sobre a veracidade da fatura recebida em casa”, explicou Paloma.

O novo formato da conta vem em forma de talão, o que pode gerar dúvida em quem ainda não recebeu ou não foi informado sobre a alteração. Paloma reforça que é importante estar atento para evitar suspeitas de golpes. “Justamente por isso estamos fazendo esse trabalho de comunicação com a população. Qualquer dúvida, é só entrar em contato com o nosso canal oficial”.

A partir de agora, todas as contas distribuídas pelo Saerb serão nesse novo modelo. O órgão recomenda que os consumidores verifiquem sempre o selo de autenticidade e busquem os canais oficiais em caso de qualquer suspeita ou necessidade de esclarecimento.

Foto: Secom

Com informações do repórter João Cardoso para TV Gazeta

 

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